Каждый день люди делают покупки, заказывают услуги или выполняют определённую работу. Каждая ситуации, которая может приключиться с потребителем, защищается Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителя». С помощью статей указанных в этом Закона регулируется и решается любая ситуация и сложившийся конфликт между потребителем и представителем услуг. В качестве примера можно взять ситуацию, покупая бракованный товар или с каким-либо дефектом, потребитель, имеет много прав, на возврат, обмен или ремонт этого изделия, а также снижения стоимости на свою покупку.
Отдел по сотрудничеству с гражданами в Иркутске
У каждого гражданина есть свои права потребителя, но лишь единицы о них знают и умеют ими пользоваться. Именно этим и руководятся представители услуг. Для того чтобы выйти с любой конфликтной ситуации необходимо обратиться за помощью в отдел юридических услуг и получить консультацию. На сегодняшний день производители все чаще стали обманывать своих потребителей. Например, нельзя подписывать договор, в котором будет присутствовать раздел, говорящий о том, что потребитель не имеет права на расторжение соглашения и на возврат или обмен изделия. Это нарушение прав покупателя, которые предусмотрены законодательством.
Комитет, занимающийся защитой потребительских прав в городе Иркутск проводит консультацию граждан с обучением азов Законодательства. В их распоряжении имеется отдел по борьбе с противоправными действиями. За помощью можно обращаться в отделение Государственной инспекции. При необходимости будет составлены протокол, акт и претензия с помощью юриста или адвоката. С такими документами можно идти на судебное заседание. Но не только потребители нуждаются в защите своих прав, бывают ситуации, в которых помощь адвоката требуется производителю или продавцу.
Дело каждого продавца должно предусматривать правильное составление документации и без ошибок в накладных принимать изделия. У покупателя есть полное право в соответствии со статьей 10 Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» потребовать полную информацию о приобретаемом изделии. Задача адвоката заключается в том, чтобы правильно и в соответствии с законодательством ответить на жалобы обеих сторон. Также адвокат должен сопровождать потерпевшую сторону во время всего судебного процесса.
Помощь юристов и предоставляемые ими услуги
Обращаясь в отделение по защите прав в городе Иркутске, можно воспользоваться следующими услугами:
- Консультация в устной и письменной форме.
- Подробный анализ предоставленной документации.
- Решение конфликта без судебного вмешательства.
- Подача документов по соответствующим организациям.
- Контроль и проведение над независимыми экспертизами.
- Правильное заполнение иска или претензии по образцу или с помощью юриста.
- Подача документов органы Федерального значения.
