Комитет по защите прав потребителей предоставляет гражданам консультационные услуги по проблемам защиты их потребительских прав. За помощью может обратиться всякий, кто проживает в городе Ижевск. Консультации оказывают специалисты с солидным опытом работы. Телефон является доступным в рабочее время.
Обращения граждан
С какими проблемами сегодня обращаются чаще всего в комитет по защите прав потребителей? Какие именно потребительские права граждан нарушаются чаще всего? Какие потребительские права необходимо постоянно разъяснять?
Самые многочисленные обращения за советами связаны с продажей не очень качественных товаров, значительная часть из которых — это обувь и одежда, Также много жалоб появляется из-за планшетов и мобильных телефонов, которые вышли из строя или стали «глючить». Зачастую потребительские претензии связаны с неработающими телевизорами, стиральными аппаратами, холодильниками, низкокачественной мебелью. Все больше и больше обращений становится в связи с отказами ремонтировать гарантийные автомобильные транспортные средства и нарушениями периода устранения дефектов в автомобилях.
Много обращений по услугам кредитных учреждений м выданным кредитам. Есть многочисленные жалобы на бракованные двери и оконные изделия, а заодно нарушения качества и времени их монтажа. Отдельно можно упомянуть об обращениях на жилищно-коммунальные службы в части не очень качественного предоставления соответствующих услуг и ошибочного начисления коммунальных платежей. Бывают случаи жалоб на нарушение времени сдачи домов с долевым участием.
По всем этим и прочим вопросам общество, защищающее права граждан (телефон указан на сайте организации), предоставляет детальную консультацию, оказывая нужную помощь.
В частности, выполняется защита автовладельцев. Ведь присутствие неисправности в транспортном средстве, а также документальным образом доказанные факты осуществленных 2-х или более ремонтов в отношении разных дефектов. Если их общий срок в течение каждого года гарантийного периода больше тридцати дней, то это считается причиной для того, чтобы предъявить продавцу требования либо о замене транспортного средства, либо о возвращении оплаченной суммы. К жалобе по такому основанию нужно прикладывать копии документов об осуществленных ремонтах, которые содержат информацию об их сроках. Так как для многих автомобилей определяется гарантийный период сто тысяч километров или три года (что раньше наступит), то перед тем, как предъявить требования необходимо уточнить попадают ли различные ремонты в один гарантийный год.
Защита в суде
Судебный порядок защиты потребительских прав в городе Ижевск предусматривает, что организации, которые действуют в интересах потребителя, освобождаются от выплаты госпошлины.
Обращение в судебную инстанцию с исковым заявлением в городе Ижевск через комитет по защите прав потребителей обладает значительными преимуществами:
- защита потребительских прав в судебной инстанции осуществляется специалистами комитета, которые обладают узкой специализацией, а также положительным опытом практики в суде по делам этой категории;
- услуги специалистов общества существенно ниже цены подобных же услуг юристов из адвокатских организаций;
- оплата услуг специалистов возмещаются судебными решениями;
- если в исковом заявлении отказывают, то судебные затраты ответчику (цена экспертиз суда, траты на услуги представителя) компенсируются за счет бюджетных средств.
Многочисленные споры, которые возникают в области защиты потребительских прав, рассматривают мировые судьи при стоимости искового заявления до 50 тысяч рублей (возмещение морального ущерба не учитывается). Если стоимость иска больше 50 тысяч рублей, то рассмотрение поданного заявления подсудно городской (районной) судебной инстанции.
