Когда одна из сторон не следует условиям договора, то это считается нарушением действующего законодательства. Бывает много конфликтов с застройщиками по поводу разных вопросов. К ним относится невыполнение обязательств, нарушение сроков, несоблюдение правил. На стороне покупателя находится закон «О защите прав потребителя». Если возник конфликт с застройщиком по поводу сроков, то необходима претензия.
Правильное составление претензии: образец
Существует общепринятый образец претензии, которого нужно придерживаться, чтобы документ был оформлен по правилам. Сначала указываются сведения об адресате. После этого следует коротко и понятно описать ситуацию по поводу покупки квартиры. Обязательно стоит включить информацию о приобретаемом помещении. Следует указать на свое выполнение условий договора.
Затем необходимо пометить обязательства стороны, указанные в документе. Если была просрочка по сдаче объекта, то надо рассчитать ее. С этой информацией помечаются статьи закона, по которым произошло нарушение. На основании их застройщику следует выплатить убытки.
После этого прописываются требования по оплате компенсации в установленные сроки за принесенные неудобства. Нужно указать, что в противном случае последует обращение в суд. В конце прописывается приложение, где помечаются приложенные документы и копии. Не стоит забывать про дату и подпись.
Расчет неустойки в претензии
У потребителя есть возможность самостоятельно рассчитать сумму неустойки, которую следует выплатить застройщику при нарушении сроков сдачи недвижимости. Рассчитывается она с даты просрочки передачи объекта.
Некоторые особенности составления претензии застройщику по нарушению сроков: образец
Для получения штрафа в размере 50% от застройщика следует написать претензию, для написания которой используется образец. До 2012 г. компенсация оплачивалась государству, а с сентября 2012 г. – потребителю. Например, если дело относится к 2014 году, то покупателю выплачивается ущерб.
Необходимо внимательно проверить адрес застройщика. Эти данные можно найти в договоре. Через интернет можно проверить актуальность данных. Обычно документ составляется на имя генерального директора строительной компании. Для его оформления можно использовать образец.
В документ следует внести ИНН застройщика, который указан в договоре ДДУ. Претензия может быть передана лично, или же отправлена как письмо. При личной отправке стоит создать себе такую же копию. На ней застройщик оставляет пометку о принятии: подпись, ФИО лица, дату, штамп и печать. Если что-то будет отсутствовать, то судом могут быть неудовлетворены требования. Ожидать ответа не стоит. Этот документ — досудебная претензия о взыскании неустойки. Если прошло 10 дней, и никаких результатов не последовало, то следует подавать иск в суд.
В какой суд нужно обращаться и что следует знать о госпошлине
Желательно подавать иск по регистрации истца, поскольку так будет намного проще разобраться со всеми вопросами и добиться выплаты неустойки. Другим вариантом является обращение по месту проживания ответчика или адресу застройки.
Подавать заявление нужно в районный или городской суд. Госпошлина с потребителя не взимается, если сумма иска не больше 1 000 000 рублей.
Ответчик
Если в договоре обозначено не одно юридической лицо, то ответчиком будет выступать застройщик. Договор может быть заключен с инвестиционным фондом, Пиф, Агентом, но в обязанность застройщика входит передача объекта недвижимости клиенту.
Если есть сомнения по поводу застройщика, то эти сведения можно найти в разрешении на строительство. Там обозначается название фирмы, которая и является застройщиком.
Истец
По законодательству, сколько покупателей недвижимости, столько и истцов. Если дома разные, то не получится объединиться для решения вопроса. Обстоятельства у всех разные, и поэтому разбираться придется по своей ситуации.
Моральный вред
Застройщику может быть предъявление требование о выплате морального вреда. Обычно сумму устанавливает суд. Компенсация морального вреда не относится к цене иска, и поэтому за это не нужно оплачивать госпошлину.
Если договор составлен для заключения сделки в приобретении недвижимости, связанной с личными, семейными и домашними целями, то для него применяется закон «О защите прав потребителей». По этому законодательному документу моральный вред должно оплатить лицо, его причинившее.
Другие убытки
Компании может быть отправлена досудебная претензия о взыскании дополнительных убытков сверх неустойки. Статья 15 ГК РФ устанавливает право лица, чьи права нарушены, требовать возмещение убытков. К убыткам относятся расходы, возникшие в связи с невыполнением обязательства по договору. Если составлять претензию, используя образец, то можно изложить требования о возмещения всех убытков.
К убыткам может относиться аренда помещения, которую требовалось вносить до переезда в жилище. Для этого прилагается договор аренды и расписки о получении денежных средств. Если же этих документов нет, то суд вынужден будет отказать в получении компенсации. При отсутствии регистрации доказать убытки.
Что прилагается к исковому заявлению
Помимо заявления, для суда следует предоставить:
• Копию договора долевого участия.
• Копию документов по оплате.
• Копию переуступки, если она есть.
• Претензию по выплате неустойки.
• Документы по прочим убыткам.
• Переписку с застройщиком, если она есть.
• Исковое заявление с документами, отсутствующими у ответчика, к примеру, договор аренды.
Копия должна содержать надпись «копия верна», после чего ставится подпись и дата. Именно такой образец составления считается верным.
Подача иска
Существуют правила, по которым подается иск о выплате неустойки от компании. Если претензия не принесла результатов со стороны застройщика, то требуется подавать заявление в суд. Нужно обращаться в общую юрисдикцию. Для себя следует сделать копию иска, а при его отдаче должна остаться пометка о вручении.
Лучше всего самостоятельно посетить суд. Только предварительно следует узнать часы приема. Если все составлено правильно, то скоро может быть назначено предварительное заседание. Если есть какие-то ошибки и обстоятельства, то процесс рассмотрения может быть отложен. Поэтому сразу нужно узнавать причину, и принимать меры для дальнейшего рассмотрения. Обычно после этого можно продолжить рассмотрение дела, если же не устранить причину отказа, то придется оформлять все заново.
Вынесение решения
После завершения процесса суд в течение 10 дней подготавливает окончательное решение. Затем на протяжении 30 дней с момента вынесения оно подлежит обжалованию.
Подача апелляционной жалобы
Если же на протяжении 30 дней не было оглашения решения, то следует подавать апелляционную жалобу. Чтобы узнать, как продвигается процесс к рассмотрению дела, нужно звонить в суд. К жалобе стоит приложить чек об оплате госпошлины.
Для апелляционной инстанции следует подготовить краткую речь для изложения своей позиции, поскольку длительное выступление никто не будет слушать. Необходимо кратко и четко изложить факты.
Апелляционная жалоба ответчика
В качестве претензии ответчика может быть его подача апелляционной жалобы. Многие застройщики оттягивают процесс, чтобы законное решение суда вступило как можно позже. Сначала могут подаваться краткие апелляционные жалобы, а затем полные. Например, если ответчик не предоставит квитанцию об оплате государственной пошлины, то суд дает на устранение недостатка около месяца. В результате этот процесс может затянуться на длительное время.
Такой метод застройщики используют для своих целей, чтобы можно было продать за этот срок недвижимость. Тем более не каждый покупатель захочет длительного процесса. Часто стороны приходят к договору об оплате небольшой компенсации и отступных.
Особенности долевого строительства
При сделке долевого строительства могут возникнуть разногласия между сторонами. Они могут затрагивать несвоевременную сдачу объекта и низкое качество работ. По закону «О защите прав потребителей» застройщик должен в установленные сроки предоставить готовый объект покупателю. Результат должен имеет высокое качество.
При нарушении прав составляют претензию в двух экземплярах. Застройщику документ следует отправить по юридическому адресу. При личном вручении необходимо проследить, чтобы факт приема был зарегистрирован в журнале учета, где также обозначаются подписи сторон.
Составлять документ можно от своего имени или от всех дольщиков. В любом случае там должны быть указаны все сведения: реквизиты, ФИО, контактные данные.
Несвоевременная сдача объекта недвижимости позволяет требовать от застройщика выплату компенсации 1/300 части от оплаченной суммы. Если жилье имеет недостатки, то они должны быть устранены застройщиком за 2 месяца. Когда другой стороной не принимаются никакие решения, то у потребителя есть право обращаться в арбитражный суд. Тогда конфликтная ситуация будет рассматриваться подробно и стороны урегулируют свой вопрос. Если будет выяснено о нарушении прав потребителя, то все требования по выплате будут удовлетворены.
