На сегодняшний день довольно часто люди сталкиваются с проблемой некачественного приобретённого товара или плохим обслуживанием. Попадая в такую ситуацию необходимо знать свои права, которые указанные в Федеральном Законе Российской Федерации «О защите прав потребителя». Каждая статья данного закона подробно объясняет, как потребитель должен поступать в ситуациях с нарушением его прав. При возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и поставщиком услуг, иногда бывает необходимо обратиться в какую-то службу и провести независимую экспертизу, для того, чтобы доказать свою правоту и защитить свои права. В этой статье находится список организаций, которые помогут в решении ваших проблем.
В г. Вологда были созданы комитеты по борьбе за права потребителей. Обратившись к ним, Вы получите консультацию. Специалисты подскажут самый оптимальный вариант решения проблемы, и стоит ли обращаться в суд для решения конфликтной ситуации с представителем услуг.
Чаще всего сотрудники магазинов стараются решить мирным путём возникшие ситуации, им не нужна разгласка неприятных инцидентов. Поэтому обращаясь в комитет по защите прав потребителя лично или по телефону, проконсультируйтесь, как решить проблему не обращаясь к судебному разбирательству.
Комитеты по предоставлению экспертной оценки
1. Общество, имеющее ограничения в ответственности, ООО «Судебная лабораторная экспертиза».
Находится по адресу: город Вологда, улица Засимовская, дом 3
Телефон (8172)75 78 10
Список предоставляемых услуг по экспертизам и исследованиям:
- Залитая водой жилая площадь, установление причинённого ущерба;
- Определение бракованной или дефектной общественной работы, также к этой категории можно отнести неправильно
установленные деревянные, металлопластиковые окна и двери;
- Определение бракованной или дефектной общественной работы в строительной области;
- Определение бракованной или дефектной общественной работы, при возведении деревянных сооружений;
- Защита прав потребителя во всех вышеуказанных областях.
2. Торгово-промышленный союз Вологодской области.
Расположен по адресу: город Вологда, улица Лермонтова, дом 15
Телефон (8172)72 42 66
Список определения бракованного или дефектного товара и проведения экспертиз, для определения их источника:
- Мебельное производство;
- Изготовление обуви;
- Услуги швеи;
- Кожаные и меховые изделия;
- Товары из трикотажа;
- Аудио -, видео — и бытовая техника, все крупногабаритные изделия;
- Спортивный инвентарь, не все его разновидности;
- Вещи для детей;
- Строительные работы;
- Защита прав потребителя и оценка ущерба от всех вышеперечисленных нарушений.
3. Союз, имеющий ограниченную ответственность, ООО «Веда».
Находится по адресу: город Вологда, улица Засимовская, дом 9
Телефон (8172)72 10 70, (8172) 76 97 11, факс (8172) 723798
В общество вы можете обратиться, если возникли проблемы с расчётом коммунальных платежей, сменой тарификации, также рассчитать с помощью эксперта, сколько будет стоить ремонт помещения. Также с их помощью можно решить все проблемы связанные с коммунальным обслуживанием. Защита прав потребителей с помощью экспертов в сфере тарифного комплекса.
4. Бюджетное федеральное общество по охране здоровья «Вологодская область союз гигиены и эпидемиологии».
Расположен по адресу: город Вологда, улица Яшина, дом 1а
Телефон (8172)75 95 64
В комплексе можно провести санитарно-эпидемическую экспертизу соответствия качества товаров, требованиям ТУ, ГОСТу:
- Пищевая продукция (БАДы, продовольственные изделия, вода);
- Детские изделия;
- Строительные материалы из полимера и синтетических веществ;
- Мебельные изделия;
- Текстильные и трикотажные материалы для швейного производства;
- Машиностроительная продукция;
- Производство обуви и одежды, а также других изделий, которые контактируют с кожей;
- Строительные материалы, которые в своём составе могут содержать радиоактивные компоненты, отходы производства, металлолом;
- Компоненты, которые входят в состав продуктов питания;
- Защищает права потребителей от их нарушения.
Экспертизы для товароведения и соблюдения правил для их качества:
- Бытовая электронная техника, а также сотовые телефоны (планшет, ноутбук, компьютер);
- Бытовая электронная техника (проигрыватель, электронная книга и диктофон).
5. Государственное федеральное общество «Союз Вологодской области по сертификации, стандартизации и метрологии».
Находится по адресу: город Вологда, улица Ленинградская, дом 70а
Телефон (8172)52 06 56, (8172) 536960
В комплексе можно провести экспертизу соответствия качества товаров, требованиям ТУ, ГОСТу:
- Пищевая продукция (БАДы, продовольственные изделия, вода);
- Древесина и её производные;
- Защита прав потребителей, отдел по борьбе с некачественной продукцией.
6. Государственный отдел «Товарные экспертизы Вологодской области»
Расположен по адресу: город Вологда, улица Чехова, дом 2, третий этаж.
Телефон (8172)72 41 60
Защита прав потребителей во всех областях, кроме рынка недвижимости. Проведение экспертизы на знак качества.
7. Некоммерческая независимая организация «Судебные экспертизы».
Находится по адресу: город Вологда, улица Козленская, дом 63, офис 58, 2 этаж, телефон: 70-39-31, e-mail: 703931@mail.ru
Выступает в защиту прав потребителей и проводит следующие виды судебных и досудебных экспертиз:
- Экспертиза продуктов питания и разных пищевых добавок;
- Всех видов работы по дереву;
- Одежда;
- Обувь;
- Трикотаж;
- Текстиль;
- Строительные материалы, которые в своём составе могут содержать радиоактивные компоненты, отходы производства, металлолом;
- Компоненты, которые входят в состав продуктов питания;
- Аудио -, видео — и бытовая техника, все крупногабаритные изделия;
- Спортивный инвентарь, не все его разновидности;
Некоммерческая независимая организация «Судебные экспертизы» является самым крупным центром проведения всех видов экспертизной работы. Она содержит в себе все вышеуказанные типы работ с подробным проведением анализов. Проведя группу анализов, эксперт составляет акт, в котором будет указано, ущерб был причинён потребителем или же это заводской брак, или другой дефект. На основании этого акта потребитель и доставитель услуг решают возникшую конфликтную ситуацию. Чаще всего до судебного разбирательства не доходит. В случае вины производителя происходит обмен или возврат изделия.
