Сегодня многим гражданам порой необходима помощь, связанная с разрешением торговых споров из-за купленного некачественного товара. Опираясь на солидную практику разрешения споров, профессионалы общества по защите прав потребителей сделают предостережение от вероятных «подводных» камней при осуществлении тех или иных решений, начиная с необходимости вручить претензию и до обращения в судебную инстанцию, если конфликтная ситуация стала развиваться неблагоприятно.
Нарушение прав потребителей и решение такой проблемы
Зачастую человека могут обвесить, не предоставить нужных сведений, отказать в возвращении приобретенного изделия плохого качества или непонятного происхождения, не выполнить обязательства по гарантии.
Есть достаточное количество инстанций, куда можно обращаться, если выявляются перечисленные проблемы. Многие люди попросту не знают, куда и как обращаться, а часто человек натыкается на закрытую дверь в государственных структурах.
По-человечески госструктуру понять можно — количество сотрудников не очень большое, рабочий режим является ограниченным и расписанным по минутам. Именно потому и существуют созданные гражданами общественные объединения, приходящие на помощь рядовым покупателям.
Сегодня отдел по защите прав потребителей может оказать помощь в возврате денежных средств, расторжении соглашения, заменить изделие на новое, снизить стоимость товарного изделия, сделать взыскание неустойки, морального и финансового убытка.
Общество по защите прав потребителей способствует тому, чтобы участники финансово-рыночных отношений в Тольятти взаимовыгодно и уважительно относились друг к другу. Если они будут уважать друг друга, то проблемных вопросов не появится.
Грамотные консультации
Если кому-то из горожан необходимо содействие, то представленный отдел будет рад оказать свою профессиональную помощь. Для того чтобы проконсультироваться, достаточно сделать звонок (телефон указан на сайте организации), или воспользоваться электронной формой, написав о своей проблеме на e-mail.
Связавшись со специалистами всяким удобным методом, человек получит грамотные консультации, в ходе которых отдел по защите прав потребителей поможет отыскать самое правильное решение в той ситуации, которая сложилась.
Наряду с предоставлением консультаций в Тольятти гарантируется абсолютная конфиденциальность, потому человек может смело звонить даже в очень запутанных ситуациях. Телефон доступен в рабочее время. У специалистов в Тольятти нет шаблонно готовых решений — с каждым потребителем здесь работают, что называется, по индивидуальной программе.
Специалисты также защищают права заказчиков определенных услуг и работ. В этом случае, если нарушены сроки проведения работ или они выполнены не полностью, заказчик вправе потребовать от исполнителя возместить и уплатить неустойку за нарушение периода осуществления работ в размере трех процентов стоимости за каждый просроченный день.
Как правило, специалисты вознаграждаются, только если исход дела решен положительно для потребителя, что значит их предельную заинтересованность. Консультационные услуги оказываются совершенно бесплатно. Это своего рода телефон доверия, воспользоваться которым может каждый. Ведь это социальный проект, направленный на то, чтобы искоренить правовую неграмотность общества и развить юридическую культуру населения.
