Как правильно заполнить исковое заявление о защите прав потребителей?

 

Заявление на возврат товараЕжедневно каждый из нас что-то приобретает и становится потребителем той или иной услуги. Отказ выполнять наши требования несёт за собой ответственность. Замечательно, когда её нам предоставляют качественно. Но бывают ситуации, в которых приходится защищать свои права потребителя. Когда конфликтная ситуация с представителем услуг заходит в тупиковую ситуацию и он не хочет решать её мирным путём, остаётся лишь один выход – обратиться в суд. Отказ представителя услуг от мирного решения проблемы вличёт за собой штрафные санкции. ФЗРФ «О защите прав потребителя» подробно рассказывает, какими именно правами обладает потребитель.

Прежде чем подать заявление в суд необходимо написать письменную расписку ответчику с претензиями, вручить её должны заказным письмом. Образец претензии можно взять у защитника ваших прав. В расписке указывается, какие взаимоотношения у продавца и покупателя, требования последнего и причины возврата или обмена (претензий) потребителя. К примеру, Вы ремонтируете автомобиль, но вам не правильно поставили запчасти, отказ представителем услуг исправить свою ошибку и может служить причиной для обращения в суд. Также в заявлении указывается срок в течение, которого вы хотите, чтобы устранили недостатки. Аналогичным образом заполняется исковое заявление о защите прав потребителя. В нём вы должны установить цену моральному ущербу, который причинил вам отказ представителя услуг
Законодательством Российской Федерации предусмотрены действия потребителя при обнаружении брака.

  • Обмен изделия.
  • Снижение стоимости на продукцию.

Бесплатное удаление неисправностей.

  • Возместить расходы на ремонт изделия.
  • Возврат финансов.

В статье 29 ФЗРФ описываются права потребителя, который он имеет при оказании ему услуг.

Потребитель, подавая в суд, обязан заполнить бланк и попросить предоставить ему образец. Куда подавать образец выбирает сам истец. По закону цена за ущерб устанавливается исходя из стоимости услуги. Во время судебного заседания истец может получить отказ от удовлетворения иска. Можно подать образец в суд по месту жительства, в суд по месту проживания продавца, в суд, где был заключён договор. В зависимости от того какая цена за оказанную услугу, к примеру, приобретенного автомобиля, образец заявления может быть принят в районный или местный суд. Потребители, которые обращаются, в суд не выплачивают государственную пошлину. Суд не имеет права дать отказ в рассмотрении дела. Цена иска устанавливается судебным представителем, и оплатить её обязан истец.

Если продавец делает отказ от выполнения своих обязательств, то потребитель имеет право требовать моральной компенсации, цену он устанавливает сам, а во время судебного заседания принимается решение удовлетворить запрос или отказать.

Для более качественного заполнения иска, предоставляется образец.
В качестве примера, можно взять приобретения автомобиля.

В __________________________
(название суда)
Потребитель: ______________________
(Фамилия Имя Отчество в полной форме, адрес)
Продавец: ____________________
(Фамилия Имя Отчество в полной форме, адрес)
Цена иска: ____________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителей

«___»_________ ____ г. я начал своё знакомство с продавцом _________ (сделать детальное описание начала вашего сотрудничества с представителем услуг, в какой форме их оформляли. Описать документы, составленные при начале взаимоотношений с ответчиком). В обязанности продавца входило исполнение следующих требований _________ (описать, на каких условиях продавец готов был сотрудничать и какие взял на себя обязанности). Покупая автомобиль у представителя услуг, я заплатил цену_______ руб.

Невзирая на это со стороны продавца было нарушение моих потребительских прав _________ (написать, как именно представитель услуг ущемил права потребителя, что согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» он обязан был выполнить и по какой причине).

С моей стороны было обращение к представителю услуг, в котором я требовал устранить найденные недостатки. Также с моей стороны была написана письменная просьба (претензия), которая содержала _________ (написать, что именно было потребовано в претензии, кем и когда она была получена, какие временные рамки были установлены для её удовлетворения). По истечению установленного срока представитель услуг не удовлетворил требований моей претензии (или ответ был, но он не устроил потребителя, указать по какой причине, представитель услуг даёт необоснованные доводы).

Вследствие недоброкачественного исполнения своих обязанностей продавец причинил мне моральные неудобства, следующего рода _________ (указать какие именно моральные неудобства испытал потребитель, которые были вызваны неправильной реакцией представителя услуг), свои нравственные страдания оцениваю в эквиваленте _______ руб.

При отказе продавца добровольно выполнить мои требования с представителя услуг необходимо взять штраф, который будет составлять половину цены от взысканной судом на мою пользу.

Беря во внимание вышеизложенное, руководясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Прошу:

  1. Принудить продавца _________ (Фамилия Имя Отчество в полной форме, адрес) _________ (написать условия из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
  2. Представитель услуг должен вернуть потраченные мною деньги в размере _______ руб. (если необходим возврат денежных средств).
  3. Обязать продавца к компенсации за нравственные страдания в размере _______ руб.
  4. Обязать продавца уплатить штраф, за то, что добровольно не выполнил требования потребителя.

К образцу заявления прилагаются следующие документы (копии по числу лиц, принимающих участие в деле):

  1. Копия искового заявления
  2. Документация, которая подтвердит, что потребитель действительно имел деловые отношения с представителем услуг
  3. Документация, которая подтвердит, что потребитель уплатил за купленное изделие (товар), в нашем случае автомобиль.
  4. Претензия и уведомление, которое подтвердит, что ответчик действительно её получил
  5. Документация, которая подтвердит, что товар или услуга были некачественными
  6. Вспомогательные улики, которое подтвердят право потребителя на поданный иск и докажут, что его права были нарушены

Когда было подано заявление «___»_________ ____ г.

Подпись потребителя _______

Яндекс.Метрика